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2017-04

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重大なお知らせ - 2015.03.30 Mon

アメリカ発、アート・ハンドメイド専門のショッピングサイトEtsyでご自分のハンドメイドショップをオープン・運営するヒントを書いています。

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今年に入って更新が滞っていてすいません。

私たちから重要なお知らせがあります。

できるだけ英語が苦手な方でもEtsyでご自分のショップをオープンして運営できるようにと、マニュアルを作成して、私たちのやってきたことや、体験したことなどをシェアしてきましたが、Etsyに日本語でのメニューや翻訳機能がついたこと、そしてEtsyの機能の変化が激しすぎて1年に1回のマニュアルの見直しでは対応しきれなくなりました。

こちらのブログでも、マニュアルで対応しきれなかったことをできるだけ取り上げてきましたがここで、一度

マニュアルの販売を中止したいと思います。

お問い合わせのメールをしてくださった方々には、大変申し訳ありません。

今中途半端に販売しても混乱が生じるだけで、きちんとショップをオープンして運営していただけるかわからないものをお渡しするわけにもいきませんので、まずは、一から整理してEtsyの変化の動向を見ていきたいと思います。

私たちは、引き続きEtsyでショップ運営を続けていきます。そして、私たちがシェアできることは、これからもこちらのブログでシェアしていきたいと思います。

これからは、マニュアルという形ではありませんが、時折こちらのブログでEtsyのことについて更新していきたいと思います。

今後、今のめまぐるしいEtsyの変化が落ち着いて、たぶんマニュアル自体がフルモデルチェンジくらいになると思いますが、また作成することができた際には、また販売を開始したいと思います。

まだ日本でそれほどEtsyが知られていない頃に、翻訳のプロでもない私たちが、本当に数年がかりで最初のマニュアルをまとめました。せっかくの日本人作家さんの作品が英語という壁によって世界に開かれないのはもったいない。ぜひ日本人の繊細さを素晴らしさを知って欲しいと願って制作したものです。

ご購入いただいて、ショップを運営されている方もたくさんおられると思います。今は、Etsyも日本語を選択できるようになりましたので、日常の管理、運営は少しやりやすくなったのではないかと思います。

ぜひぜひこれからも、素晴らしい作品を制作し、Etsyで販売してください!

もし、またマニュアルを販売できる日がくると、こちらのブログでお知らせさせていただきます!

長い間ありがとうございました。

りえ ・ めぐみ


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Etsyで自分のハンドメイドショップをオープン~不適切なレビューの報告② - 2015.03.27 Fri

アメリカ発、アート・ハンドメイド専門のショッピングサイトEtsyでご自分のハンドメイドショップをオープン・運営するヒントを書いています。

更新がずいぶん滞ってしまってすいません。

今回は、以前にも書きましたが不適切、ネガティブなレビューに対しての対応には、Etsyに削除を求める報告をすることができると書きました。

不適切とは、
・プライバシーの侵害
・わいせつ、人種差別、しつこくつきまとうような内容
・宣伝や迷惑メールのような内容
・Etsy本体や第三者機関に関する事

こういった内容がレビューに含まれている場合は、Etsyに報告することができます。

今回は、そうしたものでなく、実際に商品、作品についてのネガティブレビューを受けた場合についてです。
例えば、発送はすぐにしたのに、国際配送に時間がかかりそのことに対してのクレームや、お客様の誤解やきちんと説明を読んでいないことや少し悪意の感じられる一方的なレビューも含まれますがそういったことが理由で、否定的なレビューや低い評価を受けた場合に、説明を掲載できるシステムです。

私たち自身は、このような評価を受けたことはないのですが、知り合いのEtsyセラーさんでは、やはり不当に低い評価を受けたと言っていました。

negative review

レビューの下に、Post a public response という文字がありますので、そちらをクリックして、評価やレビューに対して、説明、などが行えます。
neg.jpg

Etsyでは、上記の不適切なレビュー以外は削除してくれませんので、セラー側から反論というか、きちんとお伝えできるのは公平でフェアなことだと思います。

他のショップセラーから聞いた話では、嫌がらせのように事実を捻じ曲げられていた例や、国際配送など配送に関わること、説明にサイズ等詳細が記載されているにも関わらず、勝手に誤解してネガティブなレビューを残す人などいるようです。

よくあることではありませんが、万が一このような状況になったら、ぜひ説明をしてください。

まだ、まだ迷っている方はぜひ、Etsyにチャンレンジしてください!

一緒にがんばっていきましょう!


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あけましておめでとうございます! - 2015.01.11 Sun

アメリカ発、アート・ハンドメイド専門のショッピングサイトEtsyでご自分のハンドメイドショップをオープン・運営するヒントを書いています。

あけましておめでとうございます!

またまた更新が滞ってしまってすいません。

クリスマス商戦も終わり少しほっと一息中の方が多いのではないでしょうか。欧米では、クリスマスが1年で一番大きなイベントですので(お金も使います)、1月、2月はやや売り上げが落ちる季節ですので、それほど焦らず、この時期は作品制作やショップに関わる今までできなかったことをする。などに集中してみてはいかがでしょうか。

いきなりですが、新年早々、M Naturalzの商品がEtsy Findsに掲載されました!いえーい!!

EtsyFinds2.jpg


EtsyFinds3.jpg

Etsy Findsは、毎日届くEtsyのニュースレターというか商品カタログのようなものです。

以前にもお話したように、私たちはコネなし、人脈なしでここまできました。正直Etsyは、同じ人、同じ作品、同じショップが何度もこれでもかと言うほど取り上げられ、不公平じゃないの??という不満なども他のEtsyメンバーからよく聞かれます。

ここオーストラリアにもEtsyオーストラリアがありますが、同じくかなり露骨に同じ人、同じ作品、同じショップが何度も掲載されています。Etsyがある都市部に住むメンバーの方が優遇されているのでは?と思うことも多々あります。

だからこそ、特に M Naturalzは意図的に大きな宣伝やPRなどもせず、普通にやっていてどうなるのだろう。と皆様にお伝えしていることだけをやってきました。

そして、ついにEtsy Findsに掲載に至りました。時間は多少かかりますが、着実に進んでいけることが証明されたのではないかと思います。

ついつい時間がない、忙しいと作品を作って掲載するだけに終わってしますかもしれませんが、1日10分でいいので、フェイスブックに英語で作品について更新していくこと、ピンダレストにピンすること、フリッカーに画像をアップロードすることなど、忘れずに行ってみてください!


まだ、まだ迷っている方はぜひ、Etsyにチャンレンジしてください!

Etsyでネットショップをオープンしたいけど、やっぱり英語が苦手という方やオープンしたのだけれど、これからどうすればいいのか不安という方に向けて、Arte de la Vidaでは、日本語の解説マニュアルを制作・販売しています。

Arte de la Vidaは、クラフト、ハンドメイド好きな二人の女性によって運営されています。実際にEtsyでショップをオープン、運営してきた経験から、このマニュアルを制作しました。

英語で入力する項目、ショップポリシーや自己紹介など、様々な英語の例文集を掲載していますので、お好きな文章を選んで、ちょっと単語を入れ替えるだけで簡単にオリジナルの文章が入力できるようにしています。何を入力していいのかわからない人にとっては心強いものだと思います。

マニュアルをご購入いただいた方には、私たちの経験でわかることであれば、Etsyでネットショップを開店、運営していく上でお困りの事柄についてのご相談に応じさせていただきます。

マニュアルについてのお問い合わせは、メールフォームやショップページのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

また、マニュアルをご購入後、Etsyにご自分のショップをオープンした方、さらに英語のブログやフェイスブックページを開設した!など、ぜひArte de la Vidaまでお知らせください!

ご購入後、ショップオープンまで時間がかかっても大丈夫です!フェイスブックに「いいね!」を押したり、ピンタレストにピンさせていただきたり、私たちでできる応援はさせていただきます!!


一緒にがんばっていきましょう!

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マニュアル購入の検討はこちらから。(マニュアルはダウンロード商品になります。)

Arte de la Vida「Etsyハンドメイドショップオープンマニュアル」

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■マニュアルのご購入には、銀行振り込み、ペイパル決済(カード決済も可能です。)がお選びいただけます。
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Etsyで自分のハンドメイドショップをオープン~ボクシングデーセールをやってみよう! - 2014.12.21 Sun

アメリカ発、アート・ハンドメイド専門のショッピングサイトEtsyでご自分のハンドメイドショップをオープン・運営するヒントを書いています。

またまたご無沙汰していいて、すいません。

クリスマス商戦も一段落、年末も近くお正月に向けてお忙しい日々を送っておられると思いますが、クリスマスを終えると、一気にマーケットは落ち着きます。

クリスマスは、日本のクリスマスギフトの交換のようなものと違い、必ず買わなければならないものですので、このクリスマスを終えると、一気にお買い物をされるお客様は減ります。クリスマスにお金をたくさん使うということもあると思いますが。。。

しかし、欧米では12月26日はボクシングデーと言って、ショップは軒並み大バーゲンを催します。それを狙ってたくさんの方がバーゲン商品を狙ってお買い物をします。

そこで、ボクシングデーにからめてセールを行ってみてはいかがでしょうか??
クーポンを発券する手もありですし、価格自体を下げるという方法もあります。

価格自体を下げる場合は、写真にセールの文字を入れたり、タイトルやタグにセール、ディスカウントなどの文字を入れてみましょう。

年末まであと一息、今年最後の商戦です!

ぜひぜひトライしてみてください。


Etsyでネットショップをオープンしたいけど、やっぱり英語が苦手という方やオープンしたのだけれど、これからどうすればいいのか不安という方に向けて、Arte de la Vidaでは、日本語の解説マニュアルを制作・販売しています。

Arte de la Vidaは、クラフト、ハンドメイド好きな二人の女性によって運営されています。実際にEtsyでショップをオープン、運営してきた経験から、このマニュアルを制作しました。

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Etsyで自分のハンドメイドショップをオープン~不適切なレビューの報告 - 2014.12.12 Fri

アメリカ発、アート・ハンドメイド専門のショッピングサイトEtsyでご自分のハンドメイドショップをオープン・運営するヒントを書いています。

火曜日・金曜日を目標に更新しています。

もうすでに2週間に1度くらいの頻度の更新になっていて大変申し訳ありません。。。

Etsyでご自分のハンドメイドショップをお持ちの皆さま、クリスマス商戦でバタバタとお忙しくされていることと思います。

ここ最近というかずっとなんですが、Etsyメンバー(ショップオーナー)でちょっと話題になっているのが、レビューについてです。Etsyがこの某日本のショッピングサイトのような星システムのレビューを導入して、ずいぶんとたちますが、ここ最近、急激にEtsyが大きくなったせいか、ややネガティブなレビューをいきなりつけるお客様がいる。という声を聞きます。

特に何の問題もない方や、Etsyでショップをオープンしようと思っておられる方を脅かそうとしているわけではないのですが。。。

Etsyは、数あるショッピングサイトの中でも、お客様はクラフト作家やアーティストなどを応援する優しい人が多いことで有名です。今でもそうだと思います。ですが、大きくなれば、いろいろな人がメンバーになって商品を購入します。また、なぜか悪意をもって?ネガティブなレビューを書く人が少なからず現れてきました。

私たちは、幸運なことにまだ出会っていませんが、他のEtsyメンバーから、そういう話を聞いたり、掲示板で読んだりします。

以前にもネガティブなレビューに関するEtsyの見解をお知らせしましたが、今日は、自分の商品と全然関係ないことであったり、個人を中傷するような内容がレビューに含まれていたりした場合の対処をシェアしたいと思います。

Flag a Review for Policy Violation
flag a review for oilicy violation

不適切なレビューとは
・プライバシーの侵害
・わいせつ、人種差別、しつこくつきまとうような内容
・宣伝や迷惑メールのような内容
・Etsy本体や第三者機関に関する事

こういった内容がレビューに含まれている場合は、Etsyに報告することができます。

いえ、報告してください。

不適切なレビューの報告の仕方
①不適切なレビューの下にある、 Report this review という項目をクリックし
②別ウィンドウで表示される理由から適切なものを選んでください。
・プライバシーの侵害
・わいせつ、人種差別、しつこくつきまとうような内容
・宣伝や迷惑メールのような内容
・Etsy本体や第三者機関に関する事

他に書き添えたいことがあれば、ここで記載してSubmit reportをクリックして送信します。

Etsyがポリシーに違反している判断した場合は削除されます。

決して、多くおこることではありません。大多数のお客様はとてもよい人ばかりです。純粋にめずらしいものや、素敵なデザイン、品質のよいものを探しており、Etsyのアーティスト、クリエーター、クラフト作家を応援しています。

まだ、まだ迷っている方はぜひ、Etsyにチャンレンジしてください!

Etsyでネットショップをオープンしたいけど、やっぱり英語が苦手という方やオープンしたのだけれど、これからどうすればいいのか不安という方に向けて、Arte de la Vidaでは、日本語の解説マニュアルを制作・販売しています。

Arte de la Vidaは、クラフト、ハンドメイド好きな二人の女性によって運営されています。実際にEtsyでショップをオープン、運営してきた経験から、このマニュアルを制作しました。

英語で入力する項目、ショップポリシーや自己紹介など、様々な英語の例文集を掲載していますので、お好きな文章を選んで、ちょっと単語を入れ替えるだけで簡単にオリジナルの文章が入力できるようにしています。何を入力していいのかわからない人にとっては心強いものだと思います。

マニュアルをご購入いただいた方には、私たちの経験でわかることであれば、Etsyでネットショップを開店、運営していく上でお困りの事柄についてのご相談に応じさせていただきます。

マニュアルについてのお問い合わせは、メールフォームやショップページのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

また、マニュアルをご購入後、Etsyにご自分のショップをオープンした方、さらに英語のブログやフェイスブックページを開設した!など、ぜひArte de la Vidaまでお知らせください!

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アメリカ発、世界最大級のハンドメイド専門ショッピングサイト”Etsy (エッツィー) ” で自分のハンドメイドのお店を持ってみませんか?
英語が苦手、分からない方の為にEtsyの日本語のマニュアルを制作・販売しています。
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